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RESPONSABLE SYSTÈMES-INFRASTRUCTURE INTERNE (H/F)

Système/Infra DevOps

  • CDI
  • Paris
  • Référence : ASN/INFRA

Smile est le leader du "sourire" au travail mais aussi de l’intégration et de l’infogérance de solutions open source. Enthousiastes, agiles et performants, leur vocation est de libérer le potentiel d’innovation des entreprises, à travers l’open source. 

Ses smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure.

 Ils sont plus de 1700 collaborateurs présents dans 7 pays, avec 15 agences réparties en France et à l’international.

Un plus : Smile est labellisé Happy At Work ! 

Le Pôle Systèmes et Infrastructures a pour mission d’assurer une qualité de service constante de l'infrastructure de Smile. Il garantit le bon fonctionnement des outils nécessaires à la production. Il travaille sur la mise en place des infrastructures, leur paramétrage et leur optimisation.

Nous recherchons un Responsable du Pôle Systèmes et Infrastructures (H/F) en CDI.

Vos missions

Vos principales missions sont les suivantes :

·         Animer/coordonner et encadrer l’équipe composée de profils ingénieurs, administrateurs systèmes et réseaux et développeurs (10 personnes en France et Ukraine)

·         Suivi du traitement des appels et tickets des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents 

·         Prise en charge des tickets de niveau 3

·     S’assurer de la bonne gestion du parc informatique, en relation avec le Pôle Services Généraux.

·         Être garant de la qualité de service de l’infrastructure réseaux du groupe et des logiciels groupware en place (helpdesk, outils collaboratifs, téléphonie…).

·         En lien direct avec la Responsable Système d’Information et Achats, assurer la chefferie de projet sur les sujets internes (mise en place de nouveaux outils/services, améliorations et évolution des systèmes courants).

·         Assurer un reporting mensuel à Responsable Système d’Information et Achats et émettre les alertes sur les problématiques rencontrées.

NOTRE ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

L'environnement technique de Smile est constitué principalement de serveurs Linux Debian/CentOS et de postes utilisateurs Linux Ubuntu/Windows 10/Mac OS.

-     Systèmes et gestion des accès : Infrastructures sécurisées (clés PKI, ICP, IGC, VPN SSL, IpSec, etc), SSO (CAS Apereo), annuaire LDAP, messagerie collaborative (GSuite), sauvegarde et backup (Bacula), supervision (Zabbix), BDD (MySQL, PostGreSQL), Virtualisation (OpenVZ, Xen, LXC, Vmware, Proxmox, KVM)

-      Réseaux : Fortinet/Fortigate, OpenBSD, VLANs/Wlans/WAN (OSPF)

 

Votre profil

De formation supérieure en Informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum en ingénierie systèmes et/ou réseaux.

Vous savez travailler en équipe avec rigueur, formalisme, autonomie et esprit de synthèse. Votre esprit service et vos facilités de communication feront de vous un interlocuteur de référence pour les collaborateurs de Smile.

Vous parlez correctement anglais et savez tenir une conversation technique à l’oral comme à l’écrit.

Vous avez idéalement une première expérience réussie en management.

QUELQUES RAISONS DE REJOINDRE SMILE !

 Une réelle proximité avec nos experts, contributeurs et membres actifs de la communauté open source.

Un environnement technique intéressant et en constante évolution.

 

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