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Consultant Marketing Automation CRM H/F

Smile Digital

  • CDI
  • Paris
  • Référence : ASN/DIG/SIX

Smile est le leader du "sourire" au travail mais aussi du digital et de l’open source.

Enthousiastes, agiles et performants, les Smilien.ne.s ont pour vocation de libérer le potentiel d'innovation des entreprises grâce au logiciel libre, et les accompagnent dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure.

Aujourd’hui, le Groupe Smile rayonne dans toute l’Europe avec 2000 collaborateur.rice.s présents dans 9 pays avec 17 agences, et dispose d’une galaxie de marques spécialistes très fortes que sont Neopixl, SensioLabs, UX-Republic et alter way en France, et Creativestyle ou encore Synotis en Europe.

Un plus ? Nous sommes labellisés « Happy at Work » 2022 !

Afin d’accompagner son développement, l’Agence Digitale Smile recherche un Consultant en Marketing Automation et CRM (H/F)

Rattaché(e) au Practice Leader, vous aurez pour mission d’accompagner les clients de Smile dans la mise en place et l’optimisation de stratégies de Marketing Automation et CRM.

Vos missions :

  • Définir des stratégie de Marketing Automation et CRM en comprenant les parcours des prospects dans le cycle commercial, leur segmentation, leurs niveaux de maturité
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en lien avec les besoins des clients
  • Auditer des plateformes (Marketing Automation / CRM) et conseiller les clients sur les bonnes pratiques à suivre
  • Configurer et paramétrer des solutions de Marketing Automation / CRM
  • Piloter la création des livrables (création de contenu, Emailing, Layout, web design…) et garantir que leurs qualités sont en phase avec les attentes du client
  • Conduire les stratégies d’acquisition en se reposant sur les compétences de l’agence (SEO, SEA, SMO…)
  • Créer et optimiser des parcours clients multicanaux automatisés
  • Accompagner nos clients à devenir autonomes dans l’utilisation de leur solution de Marketing Automation / CRM

Votre profil :

  • Vous justifiez au minimum d’un bac +4 /+5
  • Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans la mise en œuvre d’une stratégie Marketing Automation et vous maitrisez un logiciel du type Hubspot, Marketo, Marketing Cloud…
  • Vous savez utiliser un CRM et vous comprenez l’impact que cela peut avoir sur la performance commerciale
  • Idéalement, vous êtes certifiés sur l’utilisation d’un logiciel de Marketing Automation / CRM
  • Véritable passionné(e) du digital, vous êtes adeptes du test and learn car votre curiosité challenge au quotidien vos certitudes
  • À l’aise face aux clients, vous savez exprimer votre point de vue et challenger vos interlocuteurs pour les orienter vers la meilleure solution pour eux.
  • Vous êtes capable de communiquer en anglais à l’écrit et à l’oral

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