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Engagement Manager H/F

Ingénierie

  • CDI
  • Lille
  • Référence : SALLY/EMFO/LILLE

Au sein de l'agence située en plein cœur de Lille, rejoignez une équipe de profils "Front-Office" en tant qu'Engagement Manager. Vous travaillez main dans la main avec les équipes de production de projets digitaux réparties sur les différents centres de services du groupe en gardant une forte orientation client.

MISSIONS

Vos missions s'articulent sur 3 axes :

L'accompagnement clients sur les sujets digitaux

  •  Posture conseil auprès des clients pour les aider dans leur transformation digitale (sujets e-commerce, e-business, omnicanal...)
  • Approche fonctionnelle des projets (ateliers clients, cadrage, spécifications, suivi de projets jusqu'aux mises en productions)

Vous êtes le contract-manager

  • Responsable du contrat en engagement forfaitaire : identification des écarts et anticipation des risques, respect des engagements (coût, délai, qualité)
  • Animation des réunions (lancement,CoProj, CoPil)
  • Pilotage des équipes en "back-office" au sein de nos centres de compétences

Vous maintenez une approche business de la relation clients

  • Plan de stratégie auprès de décideurs clients grands comptes
  • Avant-vente avec le service commercial
  • Foisonnement du compte
  • Négociation des avenants et nouveaux contrats

PROFIL

De formation supérieure (Bac +5, École d’ingénieur,…) vous justifiez d’une expérience minimum de 6 ans dans la gestion de projets digitaux en ESN.

Vous vous reconnaissez dans le triptyque de compétences vous permettant de mener à bien vos missions.

Vous maîtrisez des outils et des méthodes de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire en société de service (Cycle en V, Agilité).

Anglais courant requis.

Intéressé(e) par les écosystèmes web Open Source, vous avez envie de vous épanouir dans des contextes clients diversifiés vous permettant de mettre en pratique vos compétences sur des projets dynamiques et innovants.

Entreprise Handi-Accueillante

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