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Engagement manager (H/F)

Ingénierie

  • CDI
  • Lille
  • Référence : JUDEJ/LIL/EM

Chez SMILE, en plus d’être le leader du sourire au travail, nous sommes experts dans l'intégration et de l'infogérance de solutions open source.

Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'open source.

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure.

1800 collaborateurs présents dans 7 pays, avec 15 agences réparties en France et à l'international.

Au sein de notre agence lilloise, vous intégrez vos fonctions dans une ambiance à taille humaine et orientée expertise notamment pour pour plusieurs projets chez nos clients sur la métropole lilloise.

Cerise sur le gâteau ? Nous sommes certifié HappyAtwork2022

Vous êtes Directeur de projets/Engagement Manage? Alors rejoignez notre équipe lilloise, pour de nombreux challenges passionnants !

Quelles seront vos missions ?

L'accompagnement clients les sujets digitaux

  • Posture conseil auprès des clients pour les aider dans leur transformation digitale (sujets e-commerce, e-business, omnicanal...)
  • Approche fonctionnelle des projets (ateliers clients, cadrage, spécifications, suivi de projets jusqu'aux mises en productions)

Vous êtes le contract-manager

  • Responsable du contrat en engagement forfaitaire : identification des écarts et anticipation des risques, respect des engagements (coût, délai, qualité)
  • Animation des réunions (lancement,CoProj, CoPil)
  • Pilotage des équipes au sein de nos centres de compétences

Vous maintenez une approche business de la relation clients

  • Plan de stratégie auprès de décideurs clients grands comptes
  • Avant-vente avec le service commercial
  • Foisonnement du compte
  • Négociation des avenants et nouveaux contrats

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

De formation supérieure (Bac +5, École d’ingénieur,…) vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion de projets digitaux en ESN. Vous vous reconnaissez dans le triptyque de compétences vous permettant de mener à bien vos missions. Vous maîtrisez des outils et des méthodes de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire en société de service (Cycle en V, Agilité).

Pourquoi choisir SMILE ?

  • Travailler dans un milieu à forte compétence fonctionnelle et technologique,
  • Equilibre vie pro / vie perso, télétravail possible
  • Environnement Agile & international
  • Formations "sur mesure" sur des sujets aussi divers que passionnants avec la possibilité de passer des certifications,
  • Développer votre carrière, nombreuses possibilités d’évolutions : expertise, gestion de projets, conseil, etc.
  • Atmosphère familiale et cadre agréable.
  • Espaces collaboratifs (blogs, espaces, documentaires, wiki, …) et de capitalisation.
  • Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'ADN de SMILE sommeille en vous ? REJOIGNEZ-NOUS

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