Traduire un besoin métier en une solution qui tient la route : c’est le cœur de votre métier, c’est aussi le nôtre. Chez Smile, le Business Analyst n’est pas un simple rédacteur de specs, c’est le garant de la solution, de la première réunion de cadrage jusqu’à sa mise en service. 1 500 experts à travers l’Europe, et des projets numériques ouverts, performants et durables dans tous les secteurs. 🌟

Ce que vous ferez en tant que Business Analyst

Vous êtes le pont entre les besoins des directions métiers et la solution livrée. Au sein d'un grand programme de transformation applicative autour de la solution Epic, votre rôle se joue en trois temps :

Comprendre et cadrer

• Vous animez les ateliers de recueil du besoin avec le client et l’équipe projet, pour saisir ce dont les métiers ont vraiment besoin.

• Vous analysez les processus existants et cadrez la trajectoire d'alignement avec les standards de la solution Epic.

• Vous rédigez les spécifications fonctionnelles, formalisez les user stories et construisez le backlog produit.

Concevoir et fiabiliser

• Vous configurez la solution fonctionnelle pour répondre précisément aux enjeux métier tout en exploitant au mieux les standards de l'éditeur.

• Vous intervenez comme référent fonctionnel dans l'ensemble des instances projet (daily, revues, comités, ateliers d'arbitrage).

• Vous priorisez les exigences, arbitrez les écarts fonctionnels, définissez le contenu des jalons et faites vivre le backlog d'ajustements.

Accompagner jusqu’à l’adoption

• Vous pilotez les phases de recette, de tests fonctionnels et de validation utilisateurs pour garantir que le livré correspond au promis.

• Vous accompagnez la conduite du changement : création de supports méthodologiques, guides pratiques et formation des utilisateurs clés.

• Vous restez aux côtés des équipes lors des phases de déploiement pour transformer une mise en production en adoption réussie.

Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion un pilier. Chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre environnement

• Solution : Socle technique Epic, modules d'intégration et passerelles (Epic Bridges)

• Interopérabilité & Échanges : Protocoles d'échanges de données, flux événementiels, APIs web (REST, SOAP)

• Systèmes & Infra : Environnements Linux/Unix, Windows Server, infrastructures haute disponibilité, réseaux sécurisés

• Outils : Jira, Confluence, consoles d'interfaçage et monitoring système

• Appui : Architectes, ingénieurs systèmes et consultants techniques Smile

Votre profil

Vous avez 4 ans ou plus d'expérience en intégration technique et interopérabilité de systèmes complexes avec une expérience démontrée sur le socle technique Epic :

• Expérience probante sur le socle technique, les interfaces ou l'intégration applicative de la solution Epic

• Maîtrise opérationnelle des standards d'échanges de données et des architectures orientées services (APIs)

• Très bon niveau de français oral et écrit indispensable au quotidien

• Anglais technique courant (échanges avec le support éditeur et documentation)

• Esprit analytique, rigueur méthodologique et souci constant de la robustesse opérationnelle
  

Pourquoi Smile !

• Management de proximité par des pairs, qui favorise l’échange et un parcours de carrière adapté.

• Montée en expertise : plateforme d’e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances.

• Vie d’équipe : convention annuelle, salons, summer party, afterworks.

Les prochaines étapes 🚀

• Premier contact : un échange téléphonique sur vos aspirations et ce que nous pouvons vous offrir.

• Rencontre : l’occasion d’explorer votre parcours.

• Échange métier: une discussion avec un expert pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ? 😉