SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 2000 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international. Nos marques expertes : SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.

Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023 !😍

Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique de +20 passionnés du monde Open Source en intégrant le Pôle Odoo, dans une ambiance à taille humaine.

Nous recrutons un Administrateur Salesforce confirmé pour rejoindre une équipe technique binôme (Admin + Architecte) et piloter l’évolution d’un écosystème de 19 applications interconnectées, avec au cœur Sales Cloud & Service Cloud.

Votre mission :

User Stories : Prendre en charge les US et leurs enablers techniques rédigés par le Business / Solution Analyst Smile.

Configuration : Faire évoluer Sales Cloud et Service Cloud : données, règles, sécurité et automatisations.

Flows : Concevoir, maintenir et optimiser les Record-Triggered Flows et Screen Flows.

Design Authority : Présenter les choix de conception et appliquer les décisions prises avec l’Architecte Solution.

Standardisation : Privilégier le standard Salesforce ; appliquer les standards du client lorsque le contexte l’impose.

Interfaces : Maintenir les connecteurs, analyser les incidents et sécuriser les échanges avec les applications tierces, dont SAP.

Qualité : Tester et documenter les évolutions ; collaborer avec le QA côté client pour leur validation.

Compétences indispensables :

Sales Cloud & Service Cloud Expérience confirmée en administration et configuration.

Salesforce Flow Maîtrise avancée des Flows et Screen Flows, y compris sur des scénarios complexes.

Socle Salesforce Modèle de données, règles de validation, formules, droits d’accès et partage.

Intégration Bonne compréhension des API, connecteurs, flux de données et gestion des erreurs.

Design Authority Expérience préalable de revues de conception ou d’architecture.

Veille plateforme Bonne connaissance des évolutions récentes de Salesforce et de leur potentiel d’usage.

Autonomie Capacité à analyser, challenger et sécuriser une solution dans un SI complexe.

Votre profil :

Expertise avérée en administration de Sales Cloud & Service Cloud.

Maitrise avancée de Salesforce Flow (scénarios complexes).

Solide connaissance du socle Salesforce (modèle de données, sécurité, formules).

Compréhension des API et des flux d’intégration.

Autonomie, rigueur et aisance dans un contexte de travail à distance (Maroc / France).

Certifications Salesforce appréciées.