Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l’intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée !🌟

Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent ! 🏆

En tant qu'Engagement Manager chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)🧑‍🚀👩‍🚀

Ce que vous ferez en tant qu'Engagement Manager chez Smile ?

Pilotage opérationnel et gouvernance

• Gestion du cycle de vie des projets : cadrage, planification stratégique et pilotage du delivery afin de garantir le respect du périmètre (scope, délais, qualité).

• Animation de la gouvernance : organisation et animation des comités de pilotage (COPIL) et comités projet pour assurer l’alignement avec les parties prenantes.

• Management d’équipe : coordination des équipes techniques et fonctionnelles, allocation des ressources et gestion du plan de charge (staffing).

Gestion de la relation client et delivery

• Développement et maintien d’une relation client de confiance sur le long terme.

• Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées à forte valeur ajoutée.

• Pilotage global des projets et suivi des engagements contractuels.

• Suivi des indicateurs de performance et reporting régulier auprès des parties prenantes.

Pilotage financier et performance

• Suivi budgétaire, optimisation des coûts et gestion des prévisions (forecasting).

• Suivi de la facturation et gestion du cash (cash management).

• Gestion des risques : identification proactive des points de blocage et mise en place de plans de remédiation.

Développement commercial

• Participation active aux phases d’avant-vente et aux négociations commerciales.

• Développement du portefeuille clients et fidélisation.

• Identification d’opportunités de croissance via l’up-selling et le cross-selling.

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues 💥. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune🌱.

Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil 🧑‍💼 👩‍💼

Vous avez une expérience significative en pilotage de projet ERP et idéalement en ESN ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :

• Vous développez des relations solides avec les clients et les équipes.

• Vous parvenez à des accords équilibrés et bénéfiques pour toutes les parties.

• Vous motivez et guidez les équipes vers le succès des projets.

• Vous gérez les projets et les priorités avec efficacité.

• Vous mettez l'accent sur la satisfaction des clients et la qualité du service.

• Vous trouvez des solutions rapides et efficaces aux défis.

Et si l’anglais 🇬🇧 n’est pas une option pour vous, c’est encore mieux !

Votre future Agence 🚀

Vous rejoignez le siège de Smile, à Asnières sur Seine, en tant qu’ Engagement Manager Odoo et serez rattaché(e) au responsable des engagements Odoo de Smile IDF.

Vous travaillez main dans la main avec nos équipes Sales, nos Delivery Centers et nos clients pour être au plus proche de leurs besoins.

Vous évoluerez donc dans un contexte de pilotage de projets au forfait en engagement de résultats (principalement au forfait), avec des équipes pluridisciplinaires on-shore et near-shore, en respectant des processus et méthodologies de développement standards ou Agiles.

Avec plus de 300 passionnés, l’agence d'Asnières, est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile ! 😊

Notre management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €.💰

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :

• La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%

• Minimum de 9 RTT par an

• La Prime de vacances

• Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%

• CSE dynamique

Les prochaines étapes 🚀

• Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

• Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.

• Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ? 😉