Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs du groupe Smile, leader européen de l’intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée !🌟

Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent ! 🏆

Synotis, entreprise du groupe SMILE, spécialisée dans la mise en œuvre de projets Data, cherche aujourd’hui un(e) Consultant(e) Technique CRM Dynamics 365 & Power Platform. Vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)🧑‍🚀👩‍🚀

Ce que vous ferez en tant que Consultant(e) Technique CRM chez Synotis ?

Au sein de notre entité Synotis, vous interviendrez pour l'un de nos clients prestigieux, une institution historique du secteur des jeux et de l'entraide en Suisse Romande. En tant que référent technique, vous êtes le pont entre les ambitions métier de nos clients et la puissance de l'écosystème Microsoft. Votre rôle dépasse la simple configuration : vous concevez des solutions robustes et scalables.

• Pilotage et Vision : Vous définissez la roadmap technique et priorisez le backlog (Scrum/Kanban) en arbitrant entre dette technique, nouvelles fonctionnalités et enjeux stratégiques. Vous agissez en tant que garant de l'intégrité de la plateforme.

• Architecture et Conception : Vous traduisez les besoins métiers complexes en spécifications techniques et fonctionnelles. Vous modélisez les processus (Customer Journey) et analysez les User Stories en optimisant l'usage du Standard vs Spécifique. Vous concevez l'architecture des données et la logique applicative.

• Gouvernance et Qualité : Vous animez les ateliers de conception technique et coordonnez les phases de tests (UAT). Vous assurez un support de niveau 2/3 et veillez à la stabilité des déploiements.

Côté technique justement, vous évoluerez dans cet environnement :

• CRM Core : Expertise avancée sur Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Field Service).

• Low-Code / No-Code : Maîtrise de la Power Platform (Power Apps Canvas/Model-driven, Power Automate pour l'orchestration, Power BI).

• Intégration & Data : Gestion de flux de données complexes et d'interfaces (API, Logic Apps) avec les ERP et solutions Marketing.

• ALM & DevOps : Pilotage du cycle de vie des développements via Azure DevOps.

Vous intégrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues 💥. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune🌱. Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil 🧑‍💼 👩‍💼 Vous avez 5 ans ou plus d'expérience en Intégration de solution CRM et vous êtes reconnu pour votre expertise technique ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :

• Expertise MS Dynamics : Vous connaissez les limites de la plateforme et savez quand sortir du standard avec pertinence.

• Culture Engineering : Maîtrise des méthodologies Agile et des bonnes pratiques de modélisation de données.

• Soft Skills : Vous savez vulgariser des architectures complexes pour les directions métiers et porter un leadership technique auprès des développeurs.

• Formation : Diplôme HES ou Universitaire en Informatique ou Gestion des SI.

Et si l’anglais 🇬🇧 n’est pas une option pour vous (niveau C1), c’est encore mieux !

Votre future Agence 🚀

Avec plus de 30 passionnés, l’agence de Lausanne est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Synotis ! 😊

Notre management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Synotis s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, afterworks formels & informels.

Les prochaines étapes 🚀

• Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

• Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.

• Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ? 😉